Zásielkovňa

Zásielkovňa je pohodlný, rýchly a cenovo výhodný spôsob doručenia objednávky z Hej.sk. Môžete si ju bežne vyzdvihnúť už na druhý deň vo výdajnom mieste, ktoré si vyberiete. Výdajných miest Zásielkovne je viac ako 1 000 a nové neustále pribúdajú. Zásielka vás tam počká 7 dní a jej vyzdvihnutie stačí vedieť heslo, ktoré vám bude zaslané.

Ako nakúpiť s osobným odberom vo výdajnom mieste Zásielkovne

  1. Vyberte si tovar a vložte ho do košíka – pozor, veľkosť a váha zásielky sú limitované.
  2. V druhom kroku košíka si zvoľte spôsob dopravy Zásielkovňa a vyberte si výdajné miesto, ktoré vám najviac vyhovuje. Ak sa vám v košíku Zásielkovňa nezobrazuje, je to z dôvodu prekročenia limitov - maximálna hmotnosť zásielky je 10 kg a maximálny rozmer jednej strany 70 cm, súčet všetkých troch strán nesmie prekročiť 120 cm. Doručenie do Zásielkovne je určené objednávkam do hodnoty 1 100 €.
  3. Vyberte si spôsob platby, v prípade dobierky môžete vo výdajnom mieste platiť s hotovosťou alebo spravidla aj kartou.
  4. V objednávke uveďte správny e-mail a telefónne číslo, Zásielkovňa vám na tieto kontakty zašle odkaz na sledovanie zásielky online a výzvu k odberu, v ktorej bude uvedené aj heslo pre vyzdvihnutie. Sledujte svoju zásielku TU. Ak máte nainštalovanú mobilnú aplikáciu Zásielkovne, notifikácie o stave zásielky sa vám zobrazia aj v nej.
  5. Keď obdržíte výzvu k odberu, príďte počas otváracích hodín do danej Zásielkovne, uveďte heslo pre vyzdvihnutie a uhraďte prípadnú dobierku. Po zásielku si nemusíte chodiť vy osobne, môžete poslať aj niekoho iného, stačí vedieť heslo.

Aktuálny zoznam všetkých výdajných miest Zásielkovne nájdete TU. Ak vám k vašej zásielke nepostačujú informácie zo sledovania zásielky, môžete kontaktovať zákaznícky servis Zásielkovne: