Zľavové kupóny

Na rozdiel od darčekových certifikátov nie sú zľavové kupóny samostatne predajné. Kupóny sú poskytované obchodom Hej.sk ako bonus alebo kompenzácia v rámci rôznych akcií. 

Dôležité vedieť:

1) Zľavové kupóny nie je možné vzájomne kombinovať v rámci jednej akcie, ani so zľavovými kupónmi z iných akcií (pokiaľ u konkrétnej akcie nie je stanovené inak).

2) Zľavové kupóny je možné ľubovoľne kombinovať s darčekovými certifikátmi (viac o darčekových certifikátoch tu).

3) Zľavové kupóny nie sú vystavované na konkrétnu osobu/meno a sú teda prenosné.

4) Zľavové kupóny nie je možné za žiadnych podmienok vymeniť za peniaze.

5) Zľavovými kupónmi nemožno hradiť náklady na dopravu a ani iné služby (napr. predĺžená záruka). 

6) Ponuku "VIP nákupov" nie je možné kombinovať so zľavovými a darčekovými akciami.

7) Zľava sa vypočítava z ceny jedného kusu tovaru a zaokrúhľuje sa na jedno desatinné číslo.

Typy zľavových kódov (podľa pravidiel uplatnenia konkrétnej akcie):

1) Na celú objednávku

• Pri uplatnení zľavového kódu na objednávku musí byť súčet ceny tovaru v košíku vyšší minimálne o 0,10 €, než je hodnota zľavového kupónu.

2) Na produkt (tovar)

• Pri uplatnení zľavového kódu na konkrétny produkt musí byť celková cena tovaru aspoň o 0,10 € vyššia než hodnota kupónu.

3) Na konkrétnu kategóriu, značku alebo produkt

• Zľavový kód je možné uplatniť na kategóriu, značku alebo produkt ponúkaný v prebiehajúcej akcii.

Druhy zľavových kupónov:

1) Papierová podoba

• Zľavový kupón je vytlačený v papierovej podobe.
• Musí obsahovať hodnotu kupónu, logo Hej.sk, dátum platnosti a unikátny kód.

2) Elektronická podoba

• Zľavový kupón je zaslaný na váš e-mail v elektronickej podobe ako samostatný kód.
• Musí obsahovať hodnotu, logo Hej.sk, dátum platnosti, unikátny kód a podmienky použitia.

3) Súčasť obchodnej ponuky (newsletter)

• Zľavový kupón je súčasťou obchodnej ponuky.
• Obsahuje hodnotu zľavy a dátum platnosti. 

Kódy zľavových kupónov sú unikátne a jednorazové (ak nie je uvedené inak). 

Použitie zľavového kódu môže byť tiež obmedzené:

1) Minimálnou čiastkou produktu či objednávky

• Zľavový kód je napr. použitý na objednávku/produkt, ktorého cena je vyššia než 33 €.
• Táto informácia je vždy uvedená u konkrétnej akcie.

2) Minimálnym množstvom konkrétneho produktu

• Zľavový kód je možné uplatniť napr. pokiaľ bude zakúpených 2 alebo viac kusov daného produktu.
• Táto informácia je vždy uvedená u konkrétnej akcie.

3) Z jedného tovaru je možné objednať s kupónom maximálne 2 kusy a duplicitné objednávky budú stornované 

Ako uplatniť zľavový kupón?

Kupón môžete uplatniť v 1. kroku košíka v políčku „Uplatniť zľavové kódy“. Do políčka napíšte kód kupónu. Pokiaľ chcete uplatniť viac kódov (napríklad s darčekovým certifikátom), oddeľujte jednotlivé kódy čiarkou. Hodnota zľavového kupónu vám bude automaticky odčítaná z celkovej ceny objednávky.

Zľavový kupón je možné uplatniť len pri online objednávke. Dodatočné použitie kupónu v už expedovanej objednávke nie je možné. 

Storno objednávky alebo jej časti

V prípade, že objednávku (prípadne jej časť) stornujete alebo tovar vrátite v 14 dennej lehote, zľavový kupón sa stane neaktívnym. So žiadosťou o vystavenie náhradného zľavového kupónu sa preto, prosím, obracajte písomne na e-mail nášho ombudsmana (ombudsman@hej.sk), ktorý vám kupón rád znovu vystaví.

Pokiaľ bude ukončený predaj vami objednaného tovaru a budeme nútení vašu objednávku stornovať, na vyžiadanie vám vystavíme náhradný zľavový kupón (ombudsman@hej.sk).