Aktuálne opatrenia

Všetko, čo potrebujete vedieť k aktuálnej situácii

Bezpečnosť vás i našich kolegov je pre nás prioritou. Toto sú naše opatrenia v skladoch a výdajniach:

• Dodržujeme všetky hygienické pokyny.
• Všetci naši kolegovia, predavači aj vodiči, používajú rúška.
• Výdajne a automobily pravidelne dôkladne dezinfikujeme.
• Pred a po kontakte so zákazníkom používame dezinfekčný gél a nosíme gumové rukavice.
• Pravidelne kontrolujeme náš zdravotný stav.

Výdajné miesta pre objednávky z e-shopu sú otvorené aj počas platnosti lockdownu. 

Ako môžete nakupovať na Hej.sk s využitím osobného odberu

1. Vyberte si z našej širokej ponuky od práčok cez mobily po granuly.
2. Vybraný tovar si vložte do košíka a zvoľte si vyzdvihnutie na vám blízkej výdajni.
3. Počkajte na SMS správu a e-mailové potvrdenie, že je vaša objednávka pripravená na osobný odber.
4. Pri vstupe si vydezinfikujte ruky alebo využite jednorazové rukavice, ktoré máme k dispozícii.
5. Vo výdajni môže byť iba jeden zákazník. Riaďte sa pokynmi personálu.
6. Budeme radi, ak si zvolíte bezkontaktnú platbu.

Odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamácie vybavíte aj v našich predajniach a partnerských odberných miestach DATART aj počas trvania lockdownu. Odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamácie môžete zaslať aj ľubovoľným dopravcom na adresu nižšie.

Elektrosped, a. s.

Reklamačné oddelenie

Diaľničná cesta 6, Budova DC 10

903 01 Senec

Viac informácií nájdete TU.

Prosíme, vstupujte len s rúškom (alebo iným prekrytím nosa a úst). 

Nechajte si svoj nákup doručiť priamo domov s DOPRAVOU ZADARMO

Nechcete opustiť bezpečie domova? Nakupujte online na Hej.sk s rýchlym doručením domov a s DOPRAVOU ZADARMO na tisíce produktov.

Veľké spotrebiče vám ponúkame doviezť s Komfortnou dopravou, s ktorou vám ich vynesieme až do bytu a prípadne spotrebič i nainštalujeme. Môžete si s ňou vybrať aj presný čas doručenia.

Ochranné pracovné pomôcky a zachovanie hygienických pravidiel je samozrejmosťou. Prosíme vás, aby ste mali i vy ako zákazník pri vstupe našich kolegov do vašej domácnosti prekryté dýchacie cesty.

• doručíme vám spotrebič až do bytu (alebo na miesto určenia)
• nainštalujeme a zapojíme* spotrebič (*zapojenie sa nevzťahuje na sporáky, vstavané spotrebiče a bojlery, pri ktorých je potrebná odborná inštalácia)
• odvezieme obalový materiál od nového spotrebiča
• odvezieme starý spotrebič na ekolikvidáciu (výrobok by mal byť odpojený od rozvodov, v prípade mrazničiek a chladničiek zbavený námrazy)
• rozbalíme spotrebič priamo pred vami
• kontaktujeme vás vždy hodinu pred dovezením objednaného spotrebiča
• Viac o Komfortnej doprave sa dozviete TU.

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Radi vám poradíme. Napíšte nám na info@hej.sk alebo nám zavolajte na infolinku 02 20251000.