Aktuálne opatrenia
Všetko, čo potrebujete vedieť k aktuálnej situácii
Bezpečnosť vás i našich kolegov je pre nás prioritou. Toto sú naše opatrenia v skladoch a výdajniach:
- Dodržujeme všetky hygienické pokyny.
- Všetci naši kolegovia, predavači aj vodiči, používajú rúška.
- Výdajne a automobily pravidelne dôkladne dezinfikujeme.
- Pred a po kontakte so zákazníkom používame dezinfekčný gél a nosíme gumové rukavice.
- Pravidelne kontrolujeme náš zdravotný stav.
Výdajné miesta pre objednávky z e-shopu sú otvorené aj počas platnosti lockdownu.
Ako môžete nakupovať na Hej.sk s využitím osobného odberu
- Vyberte si z našej širokej ponuky od práčok cez mobily po granuly.
- Vybraný tovar si vložte do košíka a zvoľte si vyzdvihnutie na vám blízkej výdajni.
- Počkajte na SMS správu a e-mailové potvrdenie, že je vaša objednávka pripravená na osobný odber.
- Pri vstupe si vydezinfikujte ruky alebo využite jednorazové rukavice, ktoré máme k dispozícii.
- Vo výdajni môže byť iba jeden zákazník. Riaďte sa pokynmi personálu.
- Budeme radi, ak si zvolíte bezkontaktnú platbu.
Odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamácie vybavíte aj v našich predajniach a partnerských odberných miestach DATART aj počas trvania lockdownu. Odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamácie môžete zaslať aj ľubovoľným dopravcom na adresu nižšie.
Elektrosped, a. s.
Reklamačné oddelenie
Diaľničná cesta 6, Budova DC 10
903 01 Senec
Viac informácií nájdete TU.
Prosíme, vstupujte len s rúškom (alebo iným prekrytím nosa a úst).

Nechajte si svoj nákup doručiť priamo domov s DOPRAVOU ZADARMO
Nechcete opustiť bezpečie domova? Nakupujte online na Hej.sk s rýchlym doručením domov a s DOPRAVOU ZADARMO na tisíce produktov.

Veľké spotrebiče vám ponúkame doviezť s Komfortnou dopravou, s ktorou vám ich vynesieme až do bytu a prípadne spotrebič i nainštalujeme. Môžete si s ňou vybrať aj presný čas doručenia.
Ochranné pracovné pomôcky a zachovanie hygienických pravidiel je samozrejmosťou. Prosíme vás, aby ste mali i vy ako zákazník pri vstupe našich kolegov do vašej domácnosti prekryté dýchacie cesty.
- doručíme vám spotrebič až do bytu (alebo na miesto určenia)
- nainštalujeme a zapojíme* spotrebič (*zapojenie sa nevzťahuje na sporáky, vstavané spotrebiče a bojlery, pri ktorých je potrebná odborná inštalácia)
- odvezieme obalový materiál od nového spotrebiča
- odvezieme starý spotrebič na ekolikvidáciu (výrobok by mal byť odpojený od rozvodov, v prípade mrazničiek a chladničiek zbavený námrazy)
- rozbalíme spotrebič priamo pred vami
- kontaktujeme vás vždy hodinu pred dovezením objednaného spotrebiča
- Viac o Komfortnej doprave sa dozviete TU.

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Radi vám poradíme. Napíšte nám na info@hej.sk alebo nám zavolajte na infolinku 02 20251000.