Informácie o spoločnosti

Motto: „Chceme byť zákazníkmi najlepšie hodnotený internetový obchod. Robíme všetko pre to, aby ste sa k nám radi vracali.“

HEJ.sk je najväčší internetový obchod na slovenskom trhu. Patrí do silnej skupiny Internet Retail a.s., ktorá prevádzkuje internetové obchody okrem Slovenskej republiky, aj v Českej republike a v Poľsku. Ponúkame široké spektrum tovarov z oblasti spotrebnej elektroniky, domácich spotrebičov a prístrojov, foto techniky, výpočtovej techniky, záhradnej techniky, športu a outdooru, krmív a potrieb pre chovateľov, hračiek, nábytku, kozmetiky, atď.. Našou trvalou snahou je nielen mať čo najširší sortiment, ale tiež kvalitný a dostupný tovar, rovnako ako dobré ceny. Podľa toho vyberáme i našich dodávateľov.

Veríme, že kvalitná ponuka a nízke ceny sú základom dobrého internetového obchodu, ale zákazník ocení i súvisiace služby a popredajný servis. Preto vám ponúkame možnosť riešenia reklamácií do 30 dní od nákupu výmenou tovaru, možnosť vrátenia tovaru v lehote dlhšej, ako stanovuje zákon, rôzne typy dopravy zadarmo alebo za najnižšiu možnú cenu, doplnkové poistenie tovaru či nákup na splátky. V našom obchode HEJ.sk máte vždy možnosť konzultovať cez telefón alebo internet otázky týkajúce sa tovaru, uzavrieť telefonicky objednávku alebo si nechať v predajni naložiť tovar priamo do auta. Ponúkame i možnosť spätného odberu doslúžilých spotrebičov.

V našej predajni HEJHOUSE si navyše môžete tovar osobne prehliadnuť, poradiť sa s predavačmi a navyše nakúpiť za internetové ceny – a to všetko s plným komfortom klasickej „kamennej“ predajne. Poskytujeme tiež celý rad špeciálnych a zvýhodnených ponúk.

Aktívne sa angažujeme v rôznych charitatívnych a ekologických projektoch.

Aby sme dokázali trvalo sledovať a uspokojovať potreby našich zákazníkov, zriadili sme pozíciu zákazníckeho Ombudsmana, tzn. ochrancu práv zákazníkov. Trvalo sledujeme a vyhodnocujeme i podnety a názory našich zákazníkov a na základe nich potom zriaďujeme nové služby, či zaraďujeme do sortimentu nový tovar.

Veríme, že spokojný zákazník sa k nám bude rád vracať. Našu kvalitu a dlhodobé vysoké štandardy starostlivosti o zákazníkov tiež potvrdzujú certifikáty Slovenskej asociácie pre elektronický obchod.

Našim každodenným cieľom je spokojnosť každého jedného zákazníka, či už u nás nakúpil po prvýkrát alebo opakovane.