Osobný odber

Osobný odber je možné uskutočniť v našej prevádzke, ktorej adresa je uvedená v sekcii Kontakty.
Pri osobnom odbere môžete samozrejme tovar zaplatiť v hotovosti, platobnou kartou alebo na splátky.
Viac o splátkovom prodaji v sekcii Splátkový predaj.
Platba bankou vopred – tovar vopred zaplatíte a potom si ho osobne vyzdvihnete. Pri preberaní tovaru je potrebné preukázať svoju totožnosť platným dokladom s fotografiou.
Pri osobných odberoch nie je účtované prepravné.

City Service – do 2 hodín kdekoľvek v Bratislave

Potrebujete expresne doručiť balík v rámci Bratislavy? Kuriér DPD ho vyzdvihne a doručí v priebehu dvoch hodín od zadania objednávky do prepravy. Objednávky, ktoré budú prijaté po 16:00 hodine, budú doručené nasledujúci pracovný deň do 11:00 hod. Máte možnosť kontroly stavu vašej zásielky prostredníctvom internetu: www.dpd.com/sk/. Tovar môžete platiť bankou vopred alebo dobierkou.

Doprava kuriérom

Garantované doručenie na dodaciu adresu je do 48 hodín od vyexpedovania tovaru zo skladu HEJ.sk.
Doručenie v pracovných dňoch (8-16 hod).
Tovar Vám bude doručený za prvé zamykateľné dvere na dodaciu adresu.
Tovar môžete platiť bankou vopred alebo dobierkou.
Doprava je hradená zákazníkom.

Reklamácie tovaru - Zákazník je povinný prekontrolovať a prevziať zásielku iba ak nie je nijako poškodený vonkajší obal. V prípade poškodenia obalu preberte tovar od prepravcu a potvrdte mu doručenie zásielky, avšak okamžite po prebraní prezrite tovar a v prípade poškodenia tovaru túto skutočnosť oznámte na číslo 02 2025 1000 prípadne na mail reklamacie@hej.sk ! V prípade poškodenia tovaru, ktoré bolo zjavné pri preberaní je nutné uviesť výhradu do prepravného listu. Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, ktoré nebudú nahlásené do 24 hodín nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu!

Doprava pre veľké zásielky

Špedičná doprava

Doručenie na dodaciu adresu je do 48 hodín po odoslaní tovaru. O odoslaní tovaru budete informovaný e-mailom a SMS. Rozvozový vodič v rozpätí 1-2 hodín pred plánovaným doručením zásielky Vás skontaktuje telefonicky a povie Vám predpokladaný čas príchodu. Svoju zásielku môžete sledovať v zákazníckej sekcii, kde nájde číslo zásielky a môžete sledovať priebeh doručovania. Doručenie v pracovných dňoch (8-16 hod). Tovar rozváža iba jeden vodič, preto pre prípadnú pomoc (napr. pri sťahovaní po schodoch) pri ťažších zásielkach je potrebné, aby ste si zaistili pomocníka, ktorý Vám s výnosom pomôže.
Tovar Vám bude doručený pred bránu (vchod) Vášho obytného domu na dodaciu adresu.

V prípade objednania odvozu starého spotrebiča je nutné, aby tento výrobok bol pripravený na odvoz pred bránou (vchodom) Vášho obytného domu.
Doprava je hradená zákazníkom. Tovar môžete platiť bankovým prevodom vopred, dobierkou alebo na splátky. Viac o splátkovom predaji v sekcii Splátkový predaj.

Reklamácie tovaru.
Zákazník je povinný prevziať zásielku až po dôkladnej kontrole obalu a tovaru pod obalovým materiálom iba ak nie je nijako poškodená. V prípade poškodenia tovaru je zákazník povinný uviesť výhradu k zásielke a to stručným a presným popisom poškodenia do dodacieho listu prepravcu alebo s vodičom spísať škodový zápis! Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, v ktorom nebola uvedená výhrada k povahe poškodenia tovaru, nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu.

Komfortná doprava HDS pre západné Slovensko

Doručenie až do domu s pomocou vodiča obvykle do 2-3 pracovných dní od kompletizácie objednávky na sklade.Tovar je vždy doručený vo vopred dohodnutom termíne a čase s presnosťou 60 minút. Termín rozvozu je so zákazníkom dohodnutý vždy vopred telefonicky v dobe, keď je tovar skladom, maximálne do 48 hodín po naskladnení. Nakoľko si vážime Váš čas, ponúkame rozvoz tovaru i v odpoludňajších a večerných hodinách, bez akéhokoľvek príplatku.

• Informácia o termíne doručenia s presnosťou 60 minút
• Doručenie až do domu alebo bytu – pomoc s výnosom na poschodie
• Odovzdanie výrobku, nie len krabice
• Kompletné predanie a potvrdenie dokladov

Okresy, v ktorých je možné službu využiť: Bratislava, Dunajská Streda, Galanta, Hlohovec, Komárno, Malacky, Myjava, Nitra, Nové Mesto nad Váhom, Nové Zámky, Pezinok, Piešťany, Senec, Senica, Skalica, Šaľa, Topoľčany, Trnava.
V prípade objednania odvozu starého spotrebiča je nutné, aby tento výrobok bol pripravený na odvoz, demontovaný.
Pri doručovaní amerických chladničiek, záhradných domčekov a krbov je nutné zabezpečiť minimálne ďalšie dve osoby na pomoc pri vynesení.
Služba neobsahuje zapojenie zariadenia.

Cenník dopravy