Osobný odber

Osobný odber je možné uskutočniť v našej prevádzke, ktorej adresa je uvedená v sekcii Kontakty.
Pri osobnom odbere môžete samozrejme tovar zaplatiť v hotovosti, platobnou kartou alebo na splátky.
Viac o splátkovom prodaji v sekcii Splátkový predaj.
Platba bankou vopred – tovar vopred zaplatíte a potom si ho osobne vyzdvihnete. Pri preberaní tovaru je potrebné preukázať svoju totožnosť platným dokladom s fotografiou.
Pri osobných odberoch nie je účtované prepravné.

Doprava kuriérom

Garantované doručenie na dodaciu adresu je do 48 hodín od vyexpedovania tovaru zo skladu HEJ.sk.
Doručenie v pracovných dňoch (8-16 hod).
Tovar Vám bude doručený za prvé uzamykateľné dvere na dodaciu adresu.
Tovar môžete platiť bankou vopred alebo dobierkou.
Doprava je hradená zákazníkom.

Reklamácie tovaru - Zákazník je povinný prekontrolovať a prevziať zásielku iba ak nie je nijako poškodený vonkajší obal. V prípade poškodenia obalu preberte tovar od prepravcu a potvrdte mu doručenie zásielky, avšak okamžite po prebraní prezrite tovar a v prípade poškodenia tovaru túto skutočnosť oznámte na čislo 02 2025 1000 prípadne na mail reklamacie@hej.sk ! V prípade poškodenia tovaru, ktoré bolo zjavné pri preberaní je nutné uviesť výhradu do prepravného listu. Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, ktoré nebudú nahlásené do 24 hodín nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu!

Doprava pre veľké zásielky

Špedičná prepravná spoločnosť

Tovar rozváža iba jeden vodič, preto pre prípadnú pomoc (napr. pri sťahovaní po schodoch) pri ťažších zásielkach je potrebné, aby ste si zaistili pomocníka, ktorý Vám s výnosom pomôže.
Tovar Vám bude doručený pred bránu (vchod) Vášho obytného domu na dodaciu adresu.
Garantované doručenie na dodaciu adresu je do 48 hodín od vyexpedovania tovaru zo skladu HEJ.sk.
V prípade objednania odvozu starého spotrebiča je nutné, aby tento výrobok bol pripravený na odvoz pred bránou (vchodom) Vášho obytného domu.
Doručenie v pracovných dňoch (8-16 hod).
Doprava je hradená zákazníkom. Tovar môžete platiť bankovým prevodom vopred, dobierkou alebo na splátky. Viac o splátkovom predaji v sekcii Splátkový predaj.

Reklamácie tovaru.
Zákazník je povinný prevziať zásielku až po dôkladnej kontrole obalu a tovaru pod obalovým materiálom iba ak nie je nijako poškodená. V prípade poškodenia tovaru je zákazník povinný uviesť výhradu k zásielke a to stručným a presným popisom poškodenia do dodacieho listu prepravcu alebo s vodičom spísať škodový zápis! Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, v ktorom nebola uvedená výhrada k povahe poškodenia tovaru, nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu.

HDS Komfortná doprava pre západné Slovensko

Komfortné doručenie na čas, až do domu s pomocou vodiča. Tovar je vždy doručený vo vopred dohodnutom termíne a čase. Termín rozvozu je so zákazníkom dohodnutý vždy vopred telefonicky v dobe, keď je tovar skladom, maximálne do 48 hodín po naskladnení. V tejto chvíli náš expedičný systém neumožňuje zvoliť si túto službu samotným zákazníkom. Spôsob dopravy je prideľovaný automaticky v závislosti na expedičnom sklade. Zákazník je o spôsobe dopravy informovaný v okamihu naskladnenia tovaru a max. do 48 hodín bude kontaktovaný dispečerom o možnom termíne rozvozu.
V prípade objednania odvozu starého spotrebiča je nutné, aby tento výrobok bol pripravený na odvoz, demontovaný.
Pri doručovaní amerických chladničiek, záhradných domčekov a krbov je nutné zabezpečiť minimálne ďalšie dve osoby na pomoc pri vynáške.
Služba neobsahuje zapojenie zariadenia.

Cenník dopravy